§ 1. Przedmiot Regulaminu

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz korzystania z platformy internetowej RentMarket, w tym zasady zakładania i prowadzenia Kont, publikowania Ogłoszeń, korzystania z profili profesjonalnych, komunikacji, funkcji współpracy przy nieruchomości, opinii, wyszukiwarki, mapy, Bloga oraz innych funkcjonalności udostępnianych w Serwisie.

2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest RentMarket Marcin Pankiewicz, ul. Ruczajowa 16A/16, 65-153 Zielona Góra, NIP: 9730881176, REGON: 543650967, adres poczty elektronicznej: kontakt@rentmarket.pl, numer telefonu: 881 727 177, strona internetowa: rentmarket.pl, zwany dalej „Operatorem”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Rozpoczęcie korzystania z funkcji wymagających akceptacji Regulaminu wymaga uprzedniego zapoznania się z jego treścią i zaakceptowania go przez Użytkownika.

5. RentMarket jest platformą technologiczną i informacyjną. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w odniesieniu do konkretnej usługi, Operator nie jest stroną umów sprzedaży, najmu, pośrednictwa, rezerwacji, umów deweloperskich ani innych umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

§ 2. Definicje

1. Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, oznaczają one:

a) Serwis lub RentMarket – platformę internetową RentMarket oraz jej oficjalne funkcjonalności;

b) Operator – podmiot prowadzący Serwis;

c) Użytkownik – osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną korzystającą z Serwisu;

d) Konto – indywidualny dostęp Użytkownika do funkcjonalności Serwisu po rejestracji;

e) Użytkownik indywidualny – Użytkownika korzystającego z Konta przeznaczonego w szczególności dla właściciela, sprzedającego, wynajmującego, kupującego lub najemcy;

f) Agent – Użytkownika korzystającego z Konta Agenta i zawodowo działającego na rynku nieruchomości;

g) Agencja – przedsiębiorcę prowadzącego działalność w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami i korzystającego z Konta Agencji;

h) Deweloper – przedsiębiorcę prezentującego w Serwisie swoją działalność, inwestycje lub nieruchomości z rynku pierwotnego;

i) Ogłoszenie lub Oferta – treść dotyczącą nieruchomości zamieszczoną w Serwisie przez Użytkownika;

j) Treść Użytkownika – informacje, opisy, zdjęcia, filmy, dane, wiadomości, opinie i inne materiały przekazane do Serwisu przez Użytkownika;

k) Czat – funkcję komunikacji pomiędzy Użytkownikami;

l) Przekazanie nieruchomości – funkcję techniczną umożliwiającą, po akceptacji właściciela, skopiowanie danych Oferty do panelu Agenta w celu dalszej obsługi;

m) Proces współpracy – funkcje umożliwiające oznaczanie etapów obsługi nieruchomości i prezentowanie ich uprawnionym Użytkownikom;

n) Opinia – ocenę lub komentarz dotyczący współpracy, publikowany zgodnie z funkcjonalnością Serwisu;

o) Treść nielegalna – informację niezgodną z prawem Unii Europejskiej lub prawem właściwego państwa członkowskiego;

p) Konsument – osobę fizyczną w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;

q) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osobę fizyczną, której przepisy przyznają w danym zakresie ochronę konsumencką mimo związku umowy z działalnością gospodarczą.

§ 3. Funkcjonalności Serwisu

1. Serwis może umożliwiać w szczególności:

a) przeglądanie, wyszukiwanie i filtrowanie nieruchomości;

b) wyszukiwanie nieruchomości z wykorzystaniem mapy;

c) publikowanie i zarządzanie Ogłoszeniami;

d) prowadzenie Kont i profili Użytkowników;

e) wyszukiwanie Agentów, Agencji i Deweloperów;

f) przesyłanie wiadomości i prowadzenie rozmów;

g) inicjowanie i organizowanie współpracy pomiędzy właścicielem nieruchomości a Agentem;

h) korzystanie z funkcji Przekazania nieruchomości;

i) śledzenie etapów obsługi nieruchomości;

j) wystawianie Opinii, jeżeli funkcja jest dostępna;

k) korzystanie z Bloga, poradników i innych materiałów informacyjnych.

2. Zakres funkcjonalności może różnić się w zależności od rodzaju Konta, statusu Użytkownika, wersji Serwisu oraz etapu rozwoju platformy.

3. Operator może rozwijać, modyfikować lub wycofywać funkcjonalności z zachowaniem praw Użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 4. Rola Operatora

1. Operator udostępnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą Użytkownikom prezentowanie ofert, wyszukiwanie informacji, komunikowanie się i organizowanie współpracy.

2. Operator, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej:

a) nie jest pośrednikiem w obrocie nieruchomościami działającym na rzecz Użytkownika;

b) nie jest pełnomocnikiem ani przedstawicielem Użytkownika;

c) nie jest doradcą prawnym, podatkowym, finansowym, kredytowym, inwestycyjnym ani technicznym;

d) nie jest stroną transakcji dotyczącej nieruchomości;

e) nie gwarantuje zawarcia umowy, sprzedaży, wynajmu, uzyskania określonej ceny, pozyskania klienta ani osiągnięcia innego rezultatu gospodarczego.

3. Stosowanie przez Operatora mechanizmów moderacji, kontroli technicznej, oznaczeń lub weryfikacji wybranych danych nie oznacza przejęcia odpowiedzialności za Treści Użytkowników ani potwierdzenia wszystkich informacji przez nich publikowanych.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są co najmniej urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – dla wybranych funkcji – aktywny adres e-mail, obsługa JavaScript, plików cookies, map lub przesyłania plików.

2. Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu i korzystania ze swojego sprzętu zgodnie z umowami zawartymi z właściwymi dostawcami.

3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego urządzenia, skrzynki e-mail i danych logowania.

§ 6. Rejestracja i Konto

1. Utworzenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz wykonania czynności wymaganych przez Serwis.

2. Użytkownik jest zobowiązany:

a) podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne;

b) aktualizować dane w razie ich zmiany;

c) chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych;

d) nie udostępniać Konta w sposób umożliwiający obejście zabezpieczeń Serwisu;

e) nie tworzyć Kont w celu obejścia blokady, limitów lub moderacji.

3. Operator może stosować dodatkowe sposoby weryfikacji, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu, danych przedsiębiorcy lub przynależności Agenta do Agencji.

4. Brak określonego rodzaju weryfikacji nie oznacza potwierdzenia tożsamości, kwalifikacji ani wiarygodności Użytkownika przez Operatora.

§ 7. Konta Agenta, Agencji i Dewelopera

1. Użytkownik zakładający Konto profesjonalne oświadcza, że jest uprawniony do prowadzenia wskazanej działalności oraz do posługiwania się danymi, nazwą, znakami i materiałami podmiotu, który reprezentuje.

2. Agent, Agencja i Deweloper samodzielnie odpowiadają za spełnienie obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ich działalności, w tym obowiązków zawodowych, informacyjnych, podatkowych, konsumenckich, ubezpieczeniowych i innych obowiązków mających zastosowanie.

3. Operator może żądać dokumentów lub informacji niezbędnych do weryfikacji statusu Konta.

4. Ewentualne oznaczenie Konta jako zweryfikowanego oznacza wyłącznie przeprowadzenie zakresu weryfikacji wskazanego w Serwisie i nie stanowi rekomendacji ani gwarancji jakości usług danego Użytkownika.

§ 8. Przypisanie Agenta do Agencji

1. Agencja może, jeżeli funkcja jest dostępna, przesłać Agentowi zaproszenie do przypisania jego Konta do profilu Agencji.

2. Agent może zaproszenie przyjąć albo odrzucić.

3. Przypisanie Konta ma charakter funkcjonalny i informacyjny i nie przesądza o rodzaju stosunku prawnego łączącego Agenta z Agencją.

4. Agent i Agencja odpowiadają za aktualność informacji o przynależności.

5. Operator nie jest stroną relacji pomiędzy Agentem a Agencją i nie odpowiada za ich wzajemne rozliczenia, zobowiązania ani spory.

§ 9. Zasady publikowania Ogłoszeń

1. Ogłoszenie może zostać opublikowane wyłącznie przez Użytkownika uprawnionego do przekazywania informacji dotyczących danej nieruchomości.

2. Użytkownik publikujący Ogłoszenie jest zobowiązany zapewnić, aby:

a) informacje były zgodne z prawdą, aktualne i niewprowadzające w błąd;

b) cena, lokalizacja, powierzchnia, stan prawny, parametry techniczne i inne podawane dane odpowiadały informacjom posiadanym przez Użytkownika;

c) zdjęcia, filmy, rzuty i inne materiały mogły być legalnie wykorzystane;

d) Ogłoszenie zostało zaktualizowane lub usunięte, gdy przestanie odpowiadać stanowi faktycznemu;

e) publikacja nie naruszała praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów.

3. Operator, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie dokonuje oględzin nieruchomości i nie bada ksiąg wieczystych, tytułu prawnego, stanu technicznego, legalności zabudowy, obciążeń, powierzchni, dokumentacji ani możliwości zabudowy.

§ 10. Treści zabronione

1. Zabronione jest publikowanie Treści Użytkownika, które:

a) są nielegalne, oszukańcze, fałszywe lub wprowadzające w błąd;

b) naruszają dobra osobiste, prywatność, prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa osób trzecich;

c) dotyczą nieruchomości bez uprawnienia do ich oferowania;

d) stanowią oferty pozorne albo służą wyłącznie bezprawnemu pozyskiwaniu danych;

e) zawierają złośliwe oprogramowanie lub służą obejściu zabezpieczeń Serwisu;

f) mają charakter dyskryminujący w zakresie zakazanym prawem;

g) naruszają inne zasady jakościowe lub bezpieczeństwa udostępnione w Serwisie.

2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za posiadanie praw i podstaw prawnych niezbędnych do publikacji przekazywanych materiałów.

§ 11. Licencja na Treści Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika w zakresie, w jakim mu one przysługują.

2. Z chwilą przekazania Treści do Serwisu Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej i nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia, prezentowania, promowania i rozwijania Serwisu.

3. Licencja obejmuje w szczególności:

a) utrwalanie i przechowywanie Treści;

b) zwielokrotnianie w zakresie technicznie niezbędnym;

c) zmianę formatu, skalowanie i tworzenie miniaturek;

d) publiczne wyświetlanie Treści w ramach Serwisu;

e) indeksowanie i prezentowanie w wynikach wyszukiwania;

f) prezentowanie materiałów w komunikacji promującej konkretną Ofertę lub funkcjonalność RentMarket.

4. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do udzielenia licencji w powyższym zakresie.

§ 12. Komunikacja i ochrona przed spamem

1. Użytkownik może korzystać z funkcji komunikacji wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem.

2. Zabronione jest w szczególności:

a) masowe wysyłanie niezamówionych wiadomości;

b) phishing, nękanie lub bezprawne pozyskiwanie danych;

c) automatyczne wysyłanie wiadomości z pominięciem udostępnionych mechanizmów;

d) obchodzenie ograniczeń kontaktu ustanowionych przez właściciela nieruchomości lub Operatora.

3. Właściciel nieruchomości może, zgodnie z funkcjonalnością Serwisu, określić swoją otwartość na kontakt lub współpracę z Agentami.

4. Jeżeli właściciel dopuszcza kontakt ze strony Agentów, Agent może przesłać prośbę o rozpoczęcie rozmowy, a wątek komunikacji może zostać utworzony po akceptacji zgodnie z mechanizmem Serwisu.

5. Akceptacja rozmowy nie oznacza zawarcia umowy pośrednictwa, udzielenia pełnomocnictwa ani zobowiązania do podjęcia współpracy.

§ 13. Ustalenia pomiędzy Użytkownikami

1. Użytkownicy samodzielnie odpowiadają za treść składanych oświadczeń, przekazywanych dokumentów, ustaleń, terminów, cen, prowizji i warunków współpracy.

2. Operator nie jest gwarantem wykonania ustaleń dokonanych pomiędzy Użytkownikami.

3. Użytkownik powinien zachować szczególną ostrożność przy przekazywaniu pieniędzy, dokumentów, kodów, haseł, danych finansowych i innych informacji wrażliwych oraz samodzielnie zweryfikować kontrahenta przed dokonaniem czynności prawnej.

§ 14. Współpraca właściciela z Agentem

1. Jeżeli właściciel i Agent ustalą warunki współpracy, mogą korzystać z funkcji Serwisu wspierających obsługę nieruchomości.

2. RentMarket nie przygotowuje, nie zatwierdza i nie staje się stroną umowy pośrednictwa zawieranej pomiędzy właścicielem a Agentem lub Agencją, chyba że w odniesieniu do odrębnej usługi wyraźnie wskazano inaczej.

3. Strony samodzielnie odpowiadają za:

a) formę i treść umowy pośrednictwa;

b) zakres obowiązków;

c) wysokość i zasady wynagrodzenia;

d) ewentualną wyłączność;

e) czas trwania i rozwiązanie umowy;

f) wymagane pełnomocnictwa i inne dokumenty.

4. Samo użycie funkcji rozmowy, współpracy, Przekazania nieruchomości lub oznaczenia etapu obsługi nie zastępuje oświadczeń ani dokumentów wymaganych przez prawo.

§ 15. Przekazanie nieruchomości

1. Agent może, jeżeli funkcja jest dostępna, przesłać właścicielowi prośbę o Przekazanie nieruchomości.

2. Właściciel może prośbę zaakceptować albo odrzucić w ramach funkcji Serwisu.

3. Akceptacja powoduje techniczne skopiowanie danych wskazanej Oferty do panelu Agenta.

4. Przekazanie nieruchomości:

a) nie przenosi własności ani innych praw rzeczowych do nieruchomości;

b) nie stanowi samodzielnie umowy pośrednictwa;

c) nie stanowi samodzielnie pełnomocnictwa;

d) nie upoważnia Agenta do działania poza zakresem wynikającym z odrębnych ustaleń stron;

e) nie przenosi praw autorskich w zakresie szerszym niż wynikający z Regulaminu lub odrębnych ustaleń.

5. Agent odpowiada za wykorzystywanie i modyfikowanie danych nieruchomości wyłącznie w granicach posiadanego uprawnienia.

§ 16. Etapy obsługi nieruchomości

1. Agent może oznaczać w Serwisie etapy obsługi nieruchomości.

2. Właściciel może mieć dostęp do statusów dotyczących jego nieruchomości zgodnie z zakresem funkcji Serwisu.

3. Statusy mają charakter organizacyjny i informacyjny.

4. Status nie stanowi:

a) urzędowego rejestru;

b) raportu prawnego;

c) potwierdzenia wykonania zobowiązania;

d) dowodu skuteczności określonej czynności;

e) zastępstwa dla dokumentu, protokołu lub oświadczenia wymaganego prawem.

5. Agent odpowiada za rzetelność i aktualność oznaczanych przez siebie etapów.

§ 17. Wyszukiwarka, mapa i kolejność wyników

1. Serwis może umożliwiać wyszukiwanie Ogłoszeń, Agentów, Agencji i Deweloperów według dostępnych filtrów oraz prezentowanie wyników na mapie.

2. Kolejność wyników może zależeć w szczególności od:

a) zgodności z zapytaniem i filtrami;

b) lokalizacji;

c) kompletności i aktualności danych;

d) daty publikacji lub aktualizacji;

e) jakości Oferty lub Profilu;

f) aktywności i dostępności;

g) parametrów technicznych;

h) płatnej promocji, jeżeli jest ona wyraźnie oznaczona.

3. Reklamy, materiały sponsorowane, płatne promocje i inne treści komercyjne są oznaczane w sposób pozwalający Użytkownikowi rozpoznać ich komercyjny charakter, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Operator może zmieniać parametry wyszukiwania i rankingu w celu poprawy jakości, bezpieczeństwa i przeciwdziałania manipulacjom.

4. Pozycja w wynikach nie stanowi rekomendacji ani gwarancji jakości danego Użytkownika lub nieruchomości.

§ 18. Opinie

1. Użytkownik publikujący Opinię jest zobowiązany opisywać własne rzeczywiste doświadczenie zgodnie z prawdą i z poszanowaniem praw innych osób.

2. Zabronione są w szczególności Opinie:

a) fikcyjne lub kupowane;

b) wystawiane samemu sobie;

c) publikowane w celu bezprawnego zaszkodzenia innej osobie;

d) zawierające groźby, treści nielegalne lub dane zbędne do oceny współpracy;

e) naruszające prawa osób trzecich.

3. Operator może stosować mechanizmy powiązania Opinii z procesem realizowanym w Serwisie.

4. Opinia jest wypowiedzią jej autora i nie stanowi stanowiska ani gwarancji Operatora.

§ 19. Blog i materiały informacyjne

1. Materiały publikowane na Blogu lub w innych częściach informacyjnych mają charakter ogólny i edukacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Materiały nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej, kredytowej, inwestycyjnej, budowlanej ani technicznej.

3. Przed podjęciem istotnej decyzji dotyczącej nieruchomości Użytkownik powinien zweryfikować aktualne informacje i w razie potrzeby skorzystać z pomocy właściwego specjalisty.

4. Materiały komercyjne lub partnerskie są oznaczane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 20. Moderacja Treści

1. Operator może podejmować działania wobec Treści lub Kont naruszających prawo, Regulamin, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo Serwisu.

2. Środki mogą obejmować w szczególności:

a) odmowę publikacji Treści;

b) ograniczenie widoczności;

c) obniżenie pozycji w wynikach;

d) usunięcie Treści;

e) ograniczenie określonej funkcji;

f) czasowe zawieszenie Konta;

g) zamknięcie Konta.

3. Środki są stosowane z uwzględnieniem charakteru i wagi naruszenia oraz obowiązujących przepisów.

4. Jeżeli prawo wymaga przekazania uzasadnienia decyzji moderacyjnej lub zapewnienia możliwości odwołania, Operator wykonuje te obowiązki zgodnie z właściwymi przepisami.

5. Operator nie jest zobowiązany do ogólnego monitorowania wszystkich informacji przekazywanych lub przechowywanych przez Użytkowników.

§ 21. Zgłaszanie Treści nielegalnych

1. Treść, którą zgłaszający uważa za nielegalną, może zostać zgłoszona za pomocą mechanizmu udostępnionego w Serwisie.

2. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację Treści i ocenę zarzutu, w szczególności:

a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie przyczyn uznania informacji za nielegalną;

b) dokładne wskazanie elektronicznej lokalizacji informacji;

c) dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli są wymagane przez prawo;

d) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze, jeżeli jest wymagane.

3. Operator rozpatruje zgłoszenia terminowo, starannie, obiektywnie i bez arbitralności.

4. Samo zgłoszenie nie przesądza o bezprawności Treści.

§ 22. Działania zabronione

1. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub przeznaczeniem usług, w szczególności poprzez:

a) uzyskiwanie lub próbę uzyskania nieuprawnionego dostępu;

b) obchodzenie zabezpieczeń, limitów lub blokad;

c) automatyczne zakładanie Kont;

d) rozsyłanie spamu lub prowadzenie phishingu;

e) wprowadzanie złośliwego kodu;

f) podszywanie się pod inne osoby;

g) manipulowanie Opiniami lub wynikami;

h) bezprawne publikowanie danych innych osób;

i) wykorzystywanie Serwisu do oszustw;

j) naruszanie praw własności intelektualnej;

k) utrudnianie działania infrastruktury;

l) masowe pobieranie, kopiowanie, indeksowanie lub analizowanie danych z naruszeniem prawa lub praw Operatora.

2. Operator może stosować środki techniczne służące wykrywaniu i ograniczaniu takich zachowań.

§ 23. Usługi odpłatne

1. Na dzień wejścia w życie Regulaminu korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu udostępnianych Użytkownikom jest nieodpłatne, o ile przy konkretnej funkcjonalności wyraźnie nie wskazano inaczej.

2. Operator nie pobiera od Użytkowników opłat ani prowizji z tytułu samej rejestracji, prowadzenia Konta, publikowania lub przeglądania Ogłoszeń, korzystania z wyszukiwarki, mapy, komunikacji oraz funkcji współpracy dostępnych bezpłatnie w Serwisie.

3. Model finansowania Serwisu może opierać się w szczególności na:

a) współpracach i partnerstwach komercyjnych;

b) emisji reklam i innych oznaczonych treści komercyjnych;

c) innych świadczeniach kierowanych do partnerów biznesowych, o ile są one zgodne z prawem i odpowiednio oznaczone.

4. Wynagrodzenie otrzymywane przez Operatora od reklamodawców lub partnerów nie stanowi opłaty pobieranej od Użytkownika za korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu.

5. W Serwisie, w szczególności na stronach Ogłoszeń, stronach kategorii i wyników wyszukiwania oraz w innych sekcjach lub blokach, mogą być prezentowane reklamy, odnośniki afiliacyjne, kalkulatory kredytowe, formularze kontaktowe lub inne narzędzia związane z ofertami finansowania nieruchomości, udostępniane w ramach współpracy Operatora z pośrednikami kredytowymi, instytucjami finansowymi lub innymi partnerami.

6. Treści i narzędzia, o których mowa w ust. 5, mają charakter informacyjny, reklamowy, afiliacyjny lub służą nawiązaniu kontaktu z zewnętrznym partnerem. Operator może otrzymywać wynagrodzenie z tytułu takiej współpracy, w szczególności za emisję reklamy, przekierowanie Użytkownika, przekazanie kontaktu za zgodą Użytkownika lub inne działanie określone w warunkach współpracy z partnerem.

7. RentMarket nie jest bankiem, instytucją kredytową, instytucją pożyczkową ani inną instytucją finansową i – o ile przy konkretnej usłudze wyraźnie nie wskazano inaczej – nie świadczy usług pośrednictwa kredytowego, doradztwa kredytowego ani usług finansowych.

8. Kalkulatory kredytowe i podobne narzędzia dostępne w Serwisie mają charakter orientacyjny. Prezentowane przy ich użyciu obliczenia, symulacje rat, kosztów, zdolności kredytowej lub innych parametrów nie stanowią decyzji kredytowej, promesy udzielenia finansowania ani gwarancji uzyskania kredytu na określonych warunkach.

9. Decyzję dotyczącą udzielenia finansowania, jego wysokości, kosztów i warunków podejmuje właściwy bank, instytucja finansowa lub inny uprawniony podmiot zgodnie z własnymi procedurami oraz obowiązującymi przepisami.

10. Skorzystanie z linku afiliacyjnego, kalkulatora, formularza lub reklamy prowadzącej do oferty podmiotu trzeciego może skutkować przejściem do usługi świadczonej przez ten podmiot. Umowa dotycząca produktu finansowego jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a właściwym podmiotem zewnętrznym, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

11. Operator nie gwarantuje uzyskania przez Użytkownika kredytu, określonej zdolności kredytowej, wysokości finansowania, oprocentowania, wysokości raty ani innych warunków produktu finansowego. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie odpowiada za decyzje kredytowe i warunki ofert ustalane przez niezależne podmioty zewnętrzne.

12. Operator może w przyszłości wprowadzić dobrowolne usługi, funkcjonalności lub pakiety premium o rozszerzonym zakresie lub dodatkowej wartości dla Użytkownika.

13. Wprowadzenie usług premium nie powoduje automatycznego powstania po stronie Użytkownika obowiązku zapłaty. Usługa odpłatna może zostać uruchomiona wyłącznie po przedstawieniu Użytkownikowi jej warunków oraz dokonaniu przez niego czynności wymaganych do jej zamówienia.

14. Cena przyszłej usługi premium będzie ustalana z uwzględnieniem jej zakresu, funkcjonalności i wartości oferowanej Użytkownikowi oraz zostanie wskazana przed złożeniem wiążącego zamówienia.

15. Przed zamówieniem usługi odpłatnej Użytkownik otrzyma informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące:

a) ceny i podatków, jeżeli mają zastosowanie;

b) zakresu usługi;

c) okresu świadczenia lub zasad rozliczenia;

d) sposobu płatności;

e) zasad rezygnacji, rozwiązania lub odstąpienia od umowy, jeżeli mają zastosowanie.

16. Wprowadzenie w przyszłości odpłatności za funkcję, która wcześniej była bezpłatna, nie powoduje automatycznego naliczenia Użytkownikowi opłaty ani zawarcia umowy odpłatnej bez wymaganej podstawy prawnej i działania Użytkownika.

§ 24. Konsumenci i usługi cyfrowe

1. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Jeżeli usługa stanowi usługę cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, Operator odpowiada za jej zgodność z umową na zasadach wynikających z tej ustawy.

3. W przypadku umów zawieranych na odległość prawo odstąpienia od umowy przysługuje w przypadkach i terminach określonych przez przepisy.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenckich, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

§ 25. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za własne działania i zaniechania w Serwisie, w szczególności za:

a) publikowane Treści Użytkownika;

b) prawdziwość składanych oświadczeń;

c) posiadanie wymaganych uprawnień;

d) legalność oferowania nieruchomości;

e) zawierane z innymi osobami umowy;

f) sposób wykorzystania danych i materiałów pozyskanych w związku z korzystaniem z Serwisu.

2. Jeżeli działanie Użytkownika narusza prawa osoby trzeciej lub przepisy prawa, Użytkownik jest zobowiązany współpracować przy wyjaśnieniu sprawy i ponosi odpowiedzialność za własne bezprawne działanie na zasadach wynikających z prawa.

§ 26. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za informacje przechowywane na żądanie Użytkownika w zakresie, w jakim spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia odpowiedzialności dostawcy usług pośrednich.

2. Operator nie jest stroną transakcji pomiędzy Użytkownikami i, w zakresie dopuszczalnym prawem, nie odpowiada za:

a) wykonanie lub niewykonanie umów pomiędzy Użytkownikami;

b) stan prawny lub techniczny nieruchomości;

c) prawdziwość danych podanych przez innych Użytkowników;

d) wypłacalność kontrahentów;

e) jakość usług Agentów, Agencji, Deweloperów lub innych podmiotów;

f) wysokość ceny, prowizji lub innych rozliczeń;

g) rezultat negocjacji lub procesu sprzedaży, zakupu albo wynajmu.

3. Operator nie gwarantuje ciągłej i bezbłędnej dostępności Serwisu. Przerwy mogą wynikać w szczególności z konserwacji, aktualizacji, awarii, cyberincydentów, działania dostawców infrastruktury, sieci telekomunikacyjnych, usług zewnętrznych lub siły wyższej.

4. Wobec Użytkowników będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają w danym zakresie z ochrony konsumenckiej, odpowiedzialność Operatora za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę możliwości biznesowych, reputacji lub spodziewanych oszczędności jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

5. Wobec Użytkowników wskazanych w ust. 4 łączna odpowiedzialność Operatora z tytułu konkretnej odpłatnej usługi jest ograniczona, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, do kwoty opłat faktycznie zapłaconych Operatorowi za tę usługę w okresie trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć.

§ 27. Usługi i podmioty zewnętrzne

1. Serwis może wykorzystywać usługi podmiotów trzecich, w szczególności mapy, płatności, hosting, narzędzia komunikacyjne, analityczne lub inne integracje.

2. Podmioty trzecie mogą świadczyć własne usługi na podstawie odrębnych warunków.

3. Operator nie odpowiada za wykonanie niezależnej usługi podmiotu trzeciego, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów albo została wyraźnie przyjęta przez Operatora.

4. Samo umieszczenie linku, mapy lub integracji nie stanowi rekomendacji wszystkich produktów i działań podmiotu trzeciego.

§ 28. Zmiany i przerwy techniczne

1. Operator może prowadzić prace techniczne, aktualizacje i modyfikacje niezbędne dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem, poprawy jakości i rozwoju Serwisu.

2. Wobec Konsumentów zmiany usług cyfrowych w okresie trwania umowy są dokonywane na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Operator może zakończyć określoną funkcję, jeżeli jej dalsze utrzymywanie jest niemożliwe, niezgodne z prawem, niebezpieczne lub zależne od zakończonej usługi podmiotu trzeciego, z uwzględnieniem praw Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 29. Zawieszenie lub zamknięcie Konta

1. Operator może ograniczyć, zawiesić lub zamknąć Konto w szczególności w przypadku:

a) istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu;

b) naruszania prawa;

c) zagrożenia bezpieczeństwa;

d) oszustwa lub podszywania się;

e) obchodzenia blokad;

f) uporczywego spamu;

g) manipulowania Opiniami;

h) publikowania Treści nielegalnych;

i) braku wymaganej płatności.

2. Przy podejmowaniu decyzji Operator uwzględnia charakter naruszenia, jego skutki, częstotliwość oraz wymagania wynikające z obowiązujących przepisów.

3. Zamknięcie Konta nie usuwa skutków czynności prawnych dokonanych wcześniej pomiędzy Użytkownikami.

§ 30. Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania usług Operatora za pomocą kanałów kontaktu wskazanych w Serwisie.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację sprawy, opis problemu oraz informacje potrzebne do jej rozpatrzenia.

3. Operator rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

4. Procedura reklamacyjna dotycząca usług Operatora jest odrębna od zgłoszenia Treści nielegalnej i od sporu pomiędzy Użytkownikami.

5. Operator nie rozstrzyga jako sąd sporów dotyczących prowizji, wykonania umowy pośrednictwa, stanu nieruchomości ani rozliczeń pomiędzy Użytkownikami.

§ 31. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora określa Polityka prywatności udostępniona w Serwisie.

2. Użytkownik publikujący lub przekazujący dane innych osób odpowiada za posiadanie właściwej podstawy prawnej w zakresie, w jakim sam decyduje o takim ujawnieniu.

3. Użytkownik nie powinien publikować danych osobowych, które nie są potrzebne do osiągnięcia celu danej funkcjonalności.

4. Operator może kierować do Użytkownika komunikaty niezbędne do zawarcia lub wykonywania umowy, prawidłowego działania Konta i funkcjonalności Serwisu, bezpieczeństwa, obsługi zgłoszeń oraz realizacji obowiązków prawnych. Komunikaty te nie są uzależnione od wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej, o ile ich treść i cel nie mają charakteru marketingowego.

5. Operator może prowadzić działania marketingowe dotyczące RentMarket, jego usług, funkcjonalności lub współprac komercyjnych wyłącznie na podstawie i w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

6. Jeżeli wykorzystanie określonego kanału komunikacji do celów marketingowych wymaga uprzedniej zgody Użytkownika, komunikacja taka może być prowadzona po uzyskaniu wymaganej zgody.

7. Zgoda na komunikację marketingową, jeżeli jest wymagana, jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie w sposób przewidziany w Serwisie lub wskazany w otrzymanej komunikacji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

8. Brak zgody na komunikację marketingową lub jej późniejsze wycofanie nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu, chyba że odrębna, dobrowolna usługa ze względu na swój charakter jest świadczona na innych zgodnych z prawem zasadach.

9. Dane Użytkownika nie są przekazywane partnerowi reklamowemu, kredytowemu lub innemu podmiotowi zewnętrznemu wyłącznie z tego powodu, że Użytkownik zobaczył reklamę, link afiliacyjny, kalkulator lub inną treść komercyjną. Jeżeli określona funkcjonalność przewiduje przekazanie danych podmiotowi zewnętrznemu, Użytkownik otrzymuje odpowiednią informację przed dokonaniem czynności powodującej takie przekazanie, a dane są przekazywane wyłącznie na właściwej podstawie prawnej.

10. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw przetwarzania danych, odbiorców danych, okresów ich przechowywania, komunikacji marketingowej, profilowania – jeżeli jest stosowane – oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności RentMarket.

§ 32. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany obowiązujących przepisów;

b) decyzji właściwego organu;

c) wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcjonalności;

d) zmian technologicznych lub bezpieczeństwa;

e) konieczności przeciwdziałania nadużyciom;

f) zmiany modelu świadczenia usług lub płatności;

g) konieczności doprecyzowania postanowień.

2. O zmianie dotyczącej trwającej umowy Użytkownik jest informowany z wyprzedzeniem i w sposób wymagany przez prawo.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§ 33. Prawo właściwe i spory

1. Do Regulaminu i umów zawieranych z Operatorem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

2. Spory z Konsumentami są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa.

3. W relacjach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej właściwość sądu może zostać określona zgodnie z zasadami dopuszczonymi przez obowiązujące przepisy.

4. Użytkownik może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, jeżeli są one dostępne i mają zastosowanie.

§ 34. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

2. Nagłówki i tytuły jednostek redakcyjnych służą uporządkowaniu treści Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

4. Regulamin został opublikowany i wchodzi w życie dnia 30 sierpnia 2026 r.